1.一般

本通用条款（GTC）适用于Gondelbahn Kandersteg-Oeschinensee AG（GKO AG）的所有收费或免费的服务和产品。GKO AG有权使用第三方的服务来提供最佳服务。这是在客户的自动同意下进行的。对于GKO AG作为卖方或中介的第三方的门票和服务，适用于各公司及其产品的GTC--如与合作公司的联合报价、运动器材（雪橇）的租赁等。

1.1 合同

在订购或购买机票或服务时，或在使用时，即与GKO AG签订合同。通过每次订购/购买/使用，这些GTC被视为毫无保留地接受。

1.2 鉴定的义务

在售票处/铁路/检查人员的要求下，顾客必须用正式有效的身份证明（身份证、护照、车票）来证明自己的身份。还必须出示条码卡、KeyCard、SwissPass、当地通行证、半价卡/GA。

1.3 数据载体

密钥卡和类似的数据载体，如Swisspass，允许非接触式地进入所有GKO AG的索道和电梯。它可以在任何时候编入新的有效期数据，因此可以使用几年。钥匙卡在所有销售点都可以买到，但要交押金。押金将在归还钥匙卡时予以退还。有明显缺陷的钥匙卡不会被免费更换，押金也不会被退还。条形码和单程钥匙卡是无车场的日票/单程票，用于行人、旅游者和团体。6岁以下儿童（生日截止日期）在成人陪同下可免费滑雪。携带KeyCard是必须的，但进入Kinderland的情况除外。在这种情况下，适用相应的公布的收费标准。

1.4 数据保护

有关数据保护的细节在GKO AG的DGE中有所规定。客戶資料只會用於最大限度地提高運作的安全性，或用於銷售推廣、產品設計、犯罪預防、濫用追蹤、收集主要經濟數據及統計和發票的用途。客户承认并同意，在与第三方合作共同提供服务的情况下，GKO AG有权将客户数据提供给相关的第三方，只要是为了提供服务所需。在法律规定的框架内，客户数据的披露是被允许的。

1.5 服务

GKO AG的服务来自于山区铁路手册或电子媒体中的服务描述，以及进一步的书面报价。特殊价格、特殊要求或附加协议只有在书面确认后才是合同的一部分。

2.价格和支付条款

2.1 价格

车票的价格在GKO AG的山谷车站和互联网上公布。除非另有说明，山地铁路车票的价格是按人头计算的，包括增值税。所有多日票都是线性的，不能单独选择。这方面的例外情况是积分票。这些票必须在本季结束前兑现。未使用的天数会过期，既不退款也不结转到下一季。如果个别小册子和电子媒体中的收费信息不同，则应根据目前在互联网上公布的规定，www.oeschinensee.ch。除票价外，GKO AG还收取5.00瑞士法郎的钥匙卡押金。它可以重复使用，同时享受多个优惠，在某些情况下还可以与行业内其他公司合作。押金将在退卡后予以退还。

2.2 付款

合同结束后应立即付款。不能以赊账或发票的方式购票。商业客户、团体和旅游公司可以选择通过网上商店提前购票。此规则的例外情况必须事先约定，并且只有在GKO AG书面确认后才有效。在以发票付款的情况下，客户承诺在30天内支付发票上的金额。对发票的异议必须以书面形式提出，并在7天内予以证实。如果客户没有在付款期限内履行其付款义务，则在该期限届满后，无需进一步提醒即为违约，并应支付5%的违约利息。如果在再次催款后仍未付款，GKO AG保留所有权利，包括停止对客户的所有服务而不另行通知。

GKO AG保留要求预付全部或部分服务费用的权利。客户与GKO AG之间的相反协议仍然保留。银行转账和支票的费用由发件人承担。

2.3 货币

价格总是以瑞士法郎(CHF)报价。欧元的转换是根据滑雪区Adelboden-Lenk AG的指导方针进行的。零钱总是以瑞士法郎支付的。

2.4 价格和服务变化

GKO AG明确保留在合同签订前更改互联网以及手册和价格表上的服务描述和价格信息的权利。

3.门票和季票

3.1 有效性

所有门票和季票都是个人的，不可转让。例外情况在特殊的 "赞助合同 "中以书面形式规定。季票和年票是为了控制目的

提供一张照片。对于晚间乘车、夜间优惠和正常运营时间以外的活动，只有特别指定的季票才有效。所有其他的车票和折扣都是无效的。公共夜间优惠活动适用单独的收费规定。

3.2 年龄组

6岁以下儿童免费。雪橇滑道或其他附属活动的门票不包括在内。这里同样适用相应的收费标准。16岁以下的儿童收费标准有所降低。成人价格适用于冬季和夏季，从16岁开始。

3.3 群体

如果至少有10张门票同时获得并支付，则视为存在一个团体。协会、俱乐部、公司或官方认可的学校被视为一个团体。团体负责人必须共同购买并支付所有门票。GKO AG不可能发行单独的团体票。车票必须具有相同的有效区域和相同的有效期限。关于有吸引力的团体折扣的详细信息，可在销售点获得。团体的免费门票已经包含在团体价格中。

3.4 为当地人提供服务

Adelboden, Frutigen, Kandergrund, Kandersteg, Reichenbach im Kandertal等城市的当地居民乘坐缆车可享受20%的折扣（正常价格）。当地人不享受GA/HTX票价的折扣。

康德斯泰格市的纳税居民和康德斯泰格市第二居所的业主可以享受季节和年票的折扣。

3.5 有残疾的游民

对于行动不便者的上坡和下坡行程，必须支付正常票价。陪同人员可获得免费车票，前提是残疾人拥有SBB的陪同人员通行证。

3.6 丢失或被盗

如果多日票或季票丢失或被盗，将在出示购票收据的情况下直接补办。只有在适当的澄清后，如果门票还没有被使用，才会进行更换。补票时可能要收取50瑞士法郎的手续费。

3.7 退款

如果持卡人发生事故或生病，必须尽快将带有医疗证明的季票交到出票处，但不得迟于事故/疾病发生后的14天（第三方也可）。如果季票不能再使用，在出示医疗证明后，未使用的天数将被退还，该证明必须由执业医生或医院出具。事故发生的日子与计算报销额度有关。以下情况无权获得报销单程票、半日票、一日票、促销票和特别票。季票和年票的退款比例计算如下：

• 到12月15日为止，购买价格的75%。
• 到12月31日为止，购买价格的60％。
• 到1月15日为止，购买价格的50％。
• 到1月31日为止，购买价格的35%。
• 到2月28/29日为止，购买价格的20%。
• 截至3月1日，没有退款。

退款以现金或价值凭证的形式进行。退款只能在本赛季结束前进行。
，夏季季票的退款比例计算如下：

• 6月底前完成购买价格的70％。
• 7月底前完成购买价格的50%。
• 直到8月底，购买价格的30%。
• 从9月初开始，不再有退款。

退款只可能在本赛季结束前进行。因个人原因、提前离开、不利的天气和雪况而不退款。减少的铁路运营（特别是早期和晚期）是保留的，无权退款。

3.8 滥用 / 伪造

售票处、铁路或授权的控制人员有权在任何时候进行检票。顾客必须用正式有效的身份证明（身份证、护照、车票）来表明自己的身份。任何滥用车票的行为，特别是转让缆车票或更改其中的信息，都将导致立即退票而不给予赔偿。根据1985年10月4日《联邦交通法》第16条规定，除未经授权或无效车票的票价外，还将征收150.00瑞士法郎的附加费。此外，还必须购买有效车票。GKO AG还保留向警方发出传票或起诉违规者的权利。持票人有责任确保其车票不会被第三方滥用。

4.设施和坡度

4.1 服务提供的中断/业务的停止

由于不可抗力，如风和天气的影响、罢工或官方命令、运营中断（如风或由于技术缺陷，如断电），导致的运营限制或中断，客户无权要求退款或赔偿。

4.2 购票者的鲁莽行为/不当行为

如果出现鲁莽的行为，违反这些规定或无视铁路、售票处或控制人员的命令，特别是不遵守国际滑雪联合会的规则，无视信号、指示和障碍物以及在封闭的滑雪道或游戏休息区和森林保护区等地行驶时，GKO AG可以收回持票人的门票。在正式运营时间之外，斜坡/滑雪道被关闭，禁止在滑雪道上滑雪。最后的滑雪道检查总是在山地铁路关闭后进行。任何因醉酒或吸毒而危及冬季运动区安全和秩序的人都可能被暂时或永久地排除在使用缆车和冬季运动滑雪道之外。票价将不予退还。任何损坏或污染GKO AG设施和设备的人必须支付维修和清洁费用。在故意损坏/弄脏的情况下，我们保留起诉的权利。

4.3 雪崩屏障

严禁跨越雪崩障碍物，并将被立即撤销门票和刑事指控。

4.3 有趣的运动设备

为了安全起见，并根据适用的SKUS规则，不携带各种有趣的运动设备（如气垫板）。在个别情况下，GKO的工作人员会决定将所有设备和物品运送到GKO设施。

4.4 斜坡标识

斜坡两边都有标记。

4.5 FIS规则

适用于所有雪上运动客人的10条国际雪联行为规则（www.fis-ski.com）。

4.6 与幼儿一起进行背负式滑雪

在所有GKO AG的斜坡和索道上，禁止用背负式背包带着小孩子滑雪。

5.冬季运动区的事故

如果购票者在冬季运动区发生意外，可以要求GKO AG的救援服务。救援费用将由GKO AG根据支出情况直接开具发票。此外，还可能产生第三方的费用，如救护车运输、出租车、空中救护等。患者有责任向其保险公司提出任何报销要求。

6.租赁对象

滑冰鞋和其他设备的租赁是通过个性化的租赁合同和其中的规定来管理的。GTC始终是与GKO AG签订的此类租赁合同的一个组成部分。租用者要对租赁物的损坏负责。如果发生盗窃事件，必须提供正式的警方报告。

7.投诉

購票者如對GKO AG提供的服務有任何投訴，必須立即向GKO AG提出。如果没有立即通知，购票者将失去对GKO AG的所有索赔。

8.互联网/互联网网页

所有在互联网上发布的信息都没有保证。GKO AG对互联网上的错误、第三方造成的损害、任何形式的进口数据，特别是病毒、蠕虫、木马等不承担责任。互联网网页可能包含技术上的不准确或印刷上的错误。在任何情况下，GKO AG都不对任何直接的、间接的、特殊的或其他因使用GKO AG的网页或其中链接的网页而造成的损失负责。此外，也不包括任何利润损失、业务中断、程序损失或信息系统中的其他数据的责任。

9.责任

GKO AG对人身伤害和财产损失的责任仅限于瑞士法律所规定的情况，
。
GKO AG对由于以下原因造成的事故不承担任何责任：
冬季运动斜坡以外的事故，以及徒步旅行和雪橇小道上的事故：

• 无视标记和标志
• 离开安全和受控的斜坡
• 漠视有关的指示和警告
• 铁路工作人员或滑雪道和救援服务
• 对进一步的警告置之不理
• 在设施和滑雪道上的疏忽或故意的行为
• 的跑道状况

10.保险

GKO AG建议所有购票者安排补充保险，如责任保险、取消费用保险、旅行意外和旅行健康保险、额外返程费用保险等。

11. 对一般条款和条件（GTC）以及其他合同条款的修订

GKO AG保留在任何时候修改这些GTC的权利。如果客户因GTC的修改而处于相当不利的地位，他有权在修改后的GTC生效时终止合同。终止合同的权利随着修正案的生效而失效。

12. 最后条款

通过电子邮件的通知应被视为以书面形式进行。瑞士法律只适用于所有与GKO AG根据本GTC签订的合同。由这些合同引起的任何争议的专属管辖地是3718 Kandersteg。

Gondelbahn Kandersteg Oeschinensee AG
Kandersteg, 15 October 2021